Integrale aanpakBij ieder vraagstuk over procesoptimalisatie hanteer ik de volgende aanpak:
1. Gesprek met de opdrachtgever (beeldvorming van het vraagstuk) 2. Gesprek met het management (definiëring van doelen en overtuigingen) 3. Interviews met alle betrokkenen (processen, knelpunten en verbeterpunten identificeren ) 4. Analyseren van de processen (middels GAP-analyse/PDSA-cyclus/visgraatmodel/...) 5. Bespreken van de analyse met alle betrokkenen (middels actieve werkvorm) 6. Verbetervoorstellen laten bepalen door alle betrokkenen (middels scrum/Brown-paper) 7. Vastleggen van vernieuwde werkprocessen en afspraken (transparant en gedefinieerd) 8. Periodieke follow-up gesprekken met team van afgevaardigden/volledig team Optioneel: - Periodieke coachingsgesprekken met medewerkers - Training scrum (erkenning bij RegisterLeraar.nl) - Begeleiding bij scrum-trajecten |
|